Politique générale:
Notre politique de retour et de remboursement est valable pour 14 jours à compter de la date de livraison. Passé ce délai, aucun remboursement ni échange ne sera possible.
Nous acceptons les retours des deux produits défectueux et non défectueux.
Conditions de retour :
Pour être éligible à un retour:
- Le produit doit être inutilisé, neuf et dans le même état comme lors de la réception.
- Il doit être retourné dans son état emballage original.
- Seuls les produits en état neuf sont acceptés.
Comment retourner :
Pour initier un retour, contactez-nous au office@amanitasale.com.
A l'étiquette de retour gratuite est incluse dans le colis. Utilisez cette étiquette pour retourner le produit par la poste.
Nous ne facturons aucun frais de réapprovisionnement.
Remboursements:
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si approuvé, votre remboursement sera traité dans les 7 jours, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d'origine.
Echanges:
Nous acceptons les échanges. Si vous souhaitez échanger un produit contre le même (par exemple, en raison d'un défaut ou d'un dommage), contactez-nous à l'adresse suivante : office@amanitasale.com.
Remboursements en retard ou manquants :
Si vous n'avez pas reçu de remboursement après le délai de traitement, veuillez nous contacter à office@amanitasale.com.
Retours internationaux:
Nous acceptons les retours des régions suivantes :
Autriche, Belgique, République tchèque, Danemark, Finlande, France, Grèce, Géorgie, Espagne, Irlande, Allemagne, Norvège, Portugal, Roumanie, États-Unis, Suisse, Suède, Slovaquie, Turquie, Royaume-Uni, Hongrie, Italie.
Besoin d'aide?
Contactez-nous à office@amanitasale.com pour toute demande de retour ou d'échange.
Pour plus de détails, visitez : https://www.amanitasy.com/returns/